← На главную

Политика конфиденциальности

Действует с 1 января 2026 г. Платформа FixTrust (далее — «Сервис»).

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — «Пользователи») оператором — индивидуальным предпринимателем, владельцем платформы FixTrust (далее — «Оператор»), в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Состав обрабатываемых данных

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • адрес выполнения работ;
  • сведения о заказах и платежах;
  • для мастеров — реквизиты для выплат и документы, подтверждающие право заниматься предпринимательской деятельностью (паспорт, ИНН, ОГРН/ОГРНИП, справки самозанятого, выписки из ЕГРИП/ЕГРЮЛ).

3. Цели обработки

  • регистрация и идентификация пользователя;
  • создание и сопровождение заказов на бытовой ремонт;
  • проведение взаиморасчётов между клиентом и мастером;
  • информирование о статусе заказа и маркетинговые рассылки (с согласия);
  • исполнение требований законодательства РФ.

4. Сроки и порядок хранения

Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение всего срока действия учётной записи и 3 (трёх) лет после её удаления — для целей бухгалтерского и налогового учёта. Документы мастеров хранятся в зашифрованном виде с разграничением доступа.

5. Права пользователя

Пользователь вправе: получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку — направив запрос на адрес help@fixtrust.ru.

6. Передача третьим лицам

Данные не передаются третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом, и для исполнения договора (платёжные сервисы, операторы связи, налоговые органы).

7. Безопасность

Оператор применяет организационные и технические меры защиты: шифрование каналов связи (TLS), хранение паролей в виде хэшей, разграничение доступа по ролям, журналирование действий администраторов, регулярное резервное копирование.

8. Контакты

По любым вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу help@fixtrust.ru.